ERSTER PLATZ FÜR VORBILDLICH ERFÜLLTE KUNDENWÜNSCHE.
Wir wurden von FOCUS Money 2020 mit dem Ersten Platz für vorbildlich erfüllte Kundenwünsche ausgezeichnet. Damit konnte SELECTEAM seinen Anspruch, zu den Top-Unternehmen der Branche zu gehören, auch bei der „vorbildlichen Erfüllung von Kundenwünschen“ unter Beweis stellen.
Nur zufriedene Kunden, die eine nachhaltige Betreuung und Leistung erhalten, bleiben ihrem Berater treu. Für Unternehmen und exponierte Marken sollte es eines der obersten Ziele sein, die Wünsche ihrer Kunden zu verstehen, zielgenau zu erfüllen und sie dadurch zu binden. Geschieht dies sowohl zeitnah als auch mit transparenten Prozessen, guter Kommunikation und einem hohen Qualitätsanspruch an die erbrachte Leistung, dann entsteht die erwartete Win-Win-Situation, die eine Stammkundenbeziehung auszeichnet und lange anhalten lässt.
Die Studie wurde von FOCUS Money zwischen Juli 2018 und Juni 2019 durchgeführt. Ausgewertet wurden Social-Media-Beiträge von 20.000 Unternehmen und Marken aus 260 Branchen. Bewertet wurden dabei die Kategorien Sichtbarkeit der Unternehmen und Marken sowie Aussagen zu den Kategorien Qualität, Kundenzufriedenheit & Weiterempfehlung, Vertrauen, Service und Kundenberatung.
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