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Subjektiv wahrgenommene Qualität von Produkten und Dienstleistungen hat einen entscheidenden Einfluss darauf, ob ein Interessent zum Kunden wird oder nicht. Der Net Promoter Score ist ein [...]

Was sind Einstellungen und sind sie beeinflussbar? Einstellungen sind relativ lang andauernde, gelernte, psychische, körperliche und geistige Bereitschaften, die wir gelernt haben. Sie bestimmen, [...]

Die Digitalisierung ist in aller Munde. Industrie 4.0, Künstliche Intelligenz, Internet der Dinge und Co. haben wir längst in unseren Sprachgebrauch aufgenommen. Viele deutsche Unternehmen hängen [...]

Mit der richtigen Einstellung zum Erfolg Professional Certificate in Coaching (PCIC) / Foundation in Coaching: Henley Business School at University of Reading GB: Certified „Einstellung ist [...]

Top-Manager mit psychischen Problemen trifft man in den Chefetagen der Unternehmen häufiger an, als man denkt. Wenn man sie einfach machen lässt, sind sie durchaus in der Lage, Kollegen und [...]

Wir leben in einer Welt voller Ungewissheit: politisch, technologisch, wirtschaftlich. Wir erleben ein enormes Auseinanderdriften der Gesellschaften und ein Zunehmen des Rechtspopulismus. In [...]

„PRESENTATION EXCELLENCE – A HOLISTIC APPROACH“ BESCHREIBT FÜHRUNGSKOMMUNIKATION IM ZEITALTER DES NEW LEADERSHIP München, 10. Mai 2017***** Digitalisierung und Industrie 4.0 werden unser [...]

Die Schnelllebigkeit unserer Zeit, befeuert durch die nicht aufzuhaltende digitale Transformation, erfordert eine sehr hohe Elastizität im Verhaltensbereich der Führungskräfte und Mitarbeiter. [...]

Wie Führungskräfte und Mitarbeiter mit Feedback umgehen sollten Feedback ist nicht nur ein ehrlicher Austausch über persönliche Erfahrungen und Bewertungen. Es ist auch ein notwendiges Mittel zur [...]

Wenn der Chef ein krankhafter Narzisst ist Dysfunktionales Verhalten wie Narzissmus, manische Depression, passive- aggressive Persönlichkeitsstörungen oder Gefühlsblindheit haben sich wie eine [...]